Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 7.

Köszönjük, hogy a(z) Charms Official üzletben vásárolt. Ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan szállítjuk ki a rendelését, mennyibe kerül, és mire számíthat a vásárlás után.

Rendelés feldolgozása

Kivéve, ha weboldalunkon másként jelezzük, a rendelések feldolgozása munkanapokon (hétfőtől péntekig, az ünnepnapok kivételével) történik.

A dél után, hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődhet meg. Amint feladjuk a rendelését, visszaigazoló e-mailt küldünk a követési adatokkal, feltéve, hogy a szállítási mód támogatja ezt.

Szállítási módok és szállítási idők

Az elérhető szállítási módok és a becsült szállítási idők a pénztárnál jelennek meg. A becsült időtartam a rendelés feladásakor kezdődik, és a fuvarozó késedelmei, az időjárás, valamint az általunk nem befolyásolható egyéb események is hatással lehetnek rá.

Szállítási költségek

A szállítási díjak kiszámítása a pénztárnál történik a rendeltetési hely, a rendelés súlya és a kiválasztott szállítási mód alapján. Bizonyos rendelések esetén – ahogy a pénztárnál is látható – ingyenes normál szállítás is elérhető lehet.

Kanadai vámok, adók és egyéb vonatkozó díjak

A Kanadába szállított rendelésekre GST, HST, PST, QST, RST, vámok, importadók, valamint a fuvarozó közvetítői vagy kezelési díjai vonatkozhatnak. Ha az adók és az importdíjak kiszámítása a pénztárnál megtörténik, azokat nem a kiszállításkor kell megfizetni. Ha ezeket a díjakat nem fizettetik ki a pénztárnál, akkor a kiszállítás előtt vagy a kiszállításkor válhatnak esedékessé, és – hacsak másképp nem jelezzük – a vásárlót terhelik.

Egyesült királyságbeli vámok, adók és egyéb vonatkozó díjak

Az Egyesült Királyságba szállított rendelésekre adók, vámok és importdíjak vonatkozhatnak. Ahol ez lehetséges, ezeknek a díjaknak a kiszámítása és beszedése a pénztárnál történik. Ha az adókat vagy vámokat a pénztárnál szedik be, azokat a rendelés leadása előtt feltüntetjük.

Bizonyos esetekben további importdíjakat, vámokat, áfát, közvetítői díjakat vagy fuvarozói kezelési díjakat kell fizetni, amikor a rendelése megérkezik az Egyesült Királyságba. Ezeket a díjakat a brit vámhatóságok és/vagy a fuvarozó határozza meg, és a vásárlót terhelik, kivéve, ha a pénztárnál kifejezetten jelezzük, hogy a vámok és az adók előre fizetve vannak.

A vámkezelés a szállítási időkre is hatással lehet. Javasoljuk, hogy a rendelés leadása előtt tájékozódjon a helyi importszabályokról.

Európai uniós vámok, adók és egyéb vonatkozó díjak

Az Európai Unió országaiba szállított rendelésekre áfa, vámok, importadók, valamint a fuvarozó közvetítői vagy kezelési díjai vonatkozhatnak. Ahol lehetséges, a vonatkozó adók, vámok és importdíjak kiszámítása és megjelenítése a pénztárnál történik a rendelés leadása előtt.

Ha a pénztárnál az szerepel, hogy a vámok és adók előre fizetve vannak, akkor a rendelés szállításakor ezek a díjak már rendezve vannak, és a kiszállításkor nem kell további importdíjakat fizetnie. Ha a pénztárnál nem szerepel, hogy a vámok és adók előre fizetve vannak, akkor előfordulhat, hogy áfát, vámokat, importadókat, közvetítői díjakat vagy a fuvarozó kezelési díját kell megfizetnie a kiszállítás előtt vagy a kiszállításkor.

Az importdíjakat az EU vámhatóságai és/vagy a fuvarozó határozza meg, és ezek a célországtól, a termék besorolásától, a termék értékétől, a származási országtól és a szállítási módtól függően változhatnak. A vámkezelés a szállítási időkre is hatással lehet.

Rendelés nyomon követése

Amint feladjuk a rendelést, e-mailben küldünk egy visszaigazolást, amely (adott esetben) tartalmazza a követési számot és a hivatkozást. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomon követési adatok frissítése az átvételük után időbe telhet.

Szállítási célállomások

Jelenleg a következő hely(ek)re szállítunk: Albánia, Ausztria, Ausztrália, Belgium, Brazília, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Egyesült Államok, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Izland, Izrael, Japán, Kanada, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Mexikó, Monaco, Montenegró, Málta, Norvégia, Németország, Olaszország, Oroszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Észtország, Írország és Új-Zéland.

A nemzetközi rendelésekre vámok, importadók, egyéb díjak, illetve vámkésedelmek vonatkozhatnak. A pénztárnál beszedett minden vonatkozó díj megjelenik a vásárlás befejezése előtt.

Cím pontossága

Kérjük, ellenőrizze a szállítási címet a pénztárnál. A lehető leghamarabb lépjen velünk kapcsolatba, ha módosításra van szükség.

Elveszett, sérült vagy késedelmes csomagok

Ha rendelése elveszett, megsérült vagy késik, vegye fel velünk a kapcsolatot a(z) nourecompro@gmail.com címen, és segítünk egyeztetni a fuvarozóval.

Rendelésmódosítások és -lemondások

Módosítani vagy törölni szeretné a rendelését? A lehető leghamarabb lépjen velünk kapcsolatba. A rendelés feladása előtt még lehetséges a módosítás, de miután az már úton van, nem áll módunkban változtatni rajta. A törölt vagy késedelmes rendelések utáni visszatérítések feldolgozását haladéktalanul elvégezzük az eredeti fizetési módra, amennyiben ez lehetséges.

Kérdése van?

Lépjen kapcsolatba csapatunkkal a(z) nourecompro@gmail.com címen.